네, 모든 관리와 상담은 100% 온라인으로 진행됩니다.

상시 풀관리(상담)는 결제를 완료하신 후 바로 이용이 가능하고, 정기 풀관리(줌 화상 컨설팅)은 스케줄 예약 후에 예약된 시간에 진행됩니다.

네, 스터디코드는 단발성 컨설팅이 아닌 ‘풀관리’ 체계를 운영하기 때문에 상담 횟수에 제한이 없습니다. 생기부 관련 문의는 언제든 가능하며, 만족할 때까지 깊이 있는 응답과 피드백을 제공합니다.

정기 컨설팅은 1:1 온라인 컨설팅(줌 프로그램)을 통해 약 40분 간 진행되며, 수시 풀관리(상담)는 주로 상담 전용 채널(온라인 채팅)을 통해 이뤄지며 필요 시 전화나 문자, 화상(줌) 등을 활용할 수 있습니다. 상담 요청 시 일단 온라인을 통해 요청 사항을 접수를 받고, 컨설턴트분들은 관련 내용을 검토한 후 답변 또는 자료 등을 전달하게 됩니다.

정기 컨설팅은 스터디코드 홈페이지에 로그인 하신 후 스케줄표에서 가능하신 일정을 선택 후 진행하시면 되고, 수시 풀관리(상담)는 언제든지 온라인을 통해 신청하시면 답변 받으실 수 있습니다.

네, 가능합니다. 진로가 불확실한 학생에게는 다양한 전공 옵션(자유전공학부, 융합 계열 등)을 제안하고, 진로 탐색을 위한 활동 기획을 통해 점차 방향을 설정할 수 있도록 돕습니다. 이 과정 역시 생기부에 전략적으로 반영됩니다.

본 프로그램은 학종 중심의 생기부 관리에 집중하고 있으나, 내신과 수능 대비를 위한 학습법 강의(국/영/수 코드 강의)를 제공하고, 인강이나 문제집 추천 등 실질적인 학습 지원도 함께 제공됩니다. 교과 전형을 염두에 둔 생기부 전략도 포함하여 다각도로 입시를 준비할 수 있도록 합니다.

네, 생기부 풀관리 과정에서 학생의 학습 상황과 목표를 분석하여, 그에 맞는 교재와 온라인 강의를 함께 추천해드립니다. 

홈페이지에 로그인하신 후 하단의 고객지원 > 1:1 문의 게시판을 이용하시거나, 전화 상담(1588-2759)을 통해 직접 문의해 주세요.
운영 시간은 다음과 같습니다:
월요일: 14:00 ~ 17:30
화요일~금요일: 10:30 ~ 17:30
(*점심시간 13:00 ~ 14:00 / 주말 및 공휴일 휴무)

유튜브는 단편적인 정보 전달에 초점이 맞춰져 있습니다. 반면, 엄마 매니저 강의는 체계적인 커리큘럼으로 자녀 학습 전략을 처음부터 끝까지 연결해 보여줍니다. 부모님의 불안과 혼란을 줄이고, 바로 적용 가능한 실전 지침과 자료까지 제공합니다.

네. 메인 타겟은 초등 고학년부터 중학생 학부모지만, 유초등 학부모는 “앞으로 어떻게 대비해야 할지 미리 준비”할 수 있고, 고등 학부모는 “이미 선택한 과목과 생기부 관리의 방향을 점검”하는 데 충분히 도움이 됩니다.

오히려 더 필요합니다. 공부 습관이 잡혀 있지 않거나 공부 정서가 무너진 자녀를 실질적으로 변화시킬 수 있는 방법을 알려드립니다.

모든 회차마다 부모님이 자녀와 함께 바로 적용할 수 있는 구체적인 활동 지침을 드립니다. “듣고 끝나는 강의”가 아니라, 생활 속 변화를 이끌어내도록 설계되어 있습니다.

제도는 바뀌어도 핵심 원리는 변하지 않습니다. 이 강의는 바로 그 불변의 기준을 다룹니다. 또한 서보현 코치의 상시 특강으로 새로운 입시 정보를 계속 제공하고, 제도에 큰 변화가 있을 경우 강의도 최신 내용으로 업데이트됩니다.

스터디코드 홈페이지 우측 상단의 [로그인] 클릭> 로그인 화면 내 [비밀번호 찾기] 클릭 후 가입하신 이메일 계정을 입력하시면 가입 당시 입력하신 이메일 계정으로 임시 비밀번호가 발송됩니다. 

(임시 비밀번호를 [복사+붙여넣기]하여 로그인하시는 경우 공백이 포함되어 로그인이 안될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.)

만약 위의 과정대로 해도 스터디코드의 이메일을 받지 못하신 경우에는 스팸/차단 메일함도 확인해 주시기 바랍니다. 

※ 가입한 이메일 계정이 기억나지 않으시거나, ID로 가입하신 경우라면 고객 지원 센터(1588-2759)로 연락주시기 바랍니다. 

강의가 보이지 않는 이유는 다음과 같습니다.

구매한 강의의 수강 기간이 종료된 경우 

정상적으로 수강 종료된 상태이므로, 필요한 CODE 강의를 재결재하여 이용하셔야 합니다. 

구매한 강의의 수강 기간 및 상태를 확인하시려면 로그인 > 마이페이지 > 구매내역에서 확인하실 수 있습니다. 

다른 이메일 계정으로 로그인하여 결제하신 경우

현재 로그인한 계정이 결제 당시 가입한 이메일 계정과 다를 경우 구매한 강의가 보이지 않습니다.

로그인한 계정이 강의를 결제한 계정과 동일한 것인지 확인해주세요. 

※ 계정 확인이 어려우시거나, 다른 계정에서도 결제 내역이 확인되지 않는 경우 고객 지원 센터(1588-2759)로 연락주시기 바랍니다. 

입금 오류가 발생하는 이유는 다음과 같습니다.

입금 계좌번호를 잘못 입력한 경우

계좌번호가 맞지 않으면 입금이 불가능합니다. 스터디코드 홈페이지에서 정확한 계좌번호를 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다. 

무통장 입금 신청 후 3일 이상 경과한 경우

무통장 입금 신청 시 생성되는 가상계좌는 3일간만 유효합니다.

신청한지 3일 이상 경과한 경우, 홈페이지에서 다시 구매 신청하여 새롭게 생성된 계좌번호로 3일 이내 입금해 주시기 바랍니다.

ATM 자동화 기기로 입금을 시도한 경우

일부 ATM 기기에서 입금 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 만약 위의 두가지 경우가 아님에도 계속 입금 오류가 발생한다면 창구를 통해 직접 입금해 주시기 바랍니다. 

위의 방법대로 모두 했음에도 문제가 지속되는 경우 고객 지원 센터(1588-2759)로 연락주시기 바랍니다.

PC의 경우

1. 보안설정으로 인하여 플레이어가 정상적으로 설치되지 않은 경우 이러한 오류가 발생할 수 있습니다.

스터디코드 홈페이지는 크롬 브라우저에 최적화되어있기 때문에 크롬 사용을 권장합니다. 현재 사용하는 브라우저가 익스플로러라면 크롬을 이용하여 재생을 시도해 주시기 바랍니다.

혹은 익스플로러 접속시에 마우스 우클릭-관리자권한으로 실행 혹은 InPrivate 브라우징 시작을 클릭하여 홈페이지에 다시 한번 접속해보시길 바랍니다.

2. 1의 방법으로도 되지 않는 경우(쿠키 데이터 및 캐쉬를 삭제)

(1). 크롬 브라우저 주소창에 chrome://settings/clearBrowserData 입력 후 이동

(2). [쿠키 및 기타 사이트 데이터]와 [캐시된 이미지 및 파일] 항목 선택 후 하단 '인터넷 사용 기록 삭제' 버튼을 클릭

(3). 강의 재생 확인

스마트폰, 태블릿의 경우

인터넷 환경이 불완전한 경우 강의재생이 되지 않을 수 있습니다. 데이터 환경이나 다른 와이파이에서 시도해보시기 바랍니다.

인터넷 환경에 문제가 없음에도 재생이 되지 않는다면 어플을 재설치 이후 다시 로그인 해보시길 바랍니다.

(일부 태블릿의 경우 앱을 실행하여 강의 재생 시 브라우저로 연결되는 경우나 있으나 오류가 아니니 안심하시고 시청하시면 됩니다.) 

※ 위의 조치 이후에도 정상적인 재생이 이루어 지지 않을 경우 고객 지원 센터(1588-2759)로 연락부탁드립니다.

네, 가능합니다. 모바일 웹 브라우저 로그인 하신 후 수강하실 수 있습니다.

현재 스터디코드 강의는 다운로드 기능을 제공하지 않습니다. 

각 강의마다 정해진 수강 기간 동안만 수강이 가능하며, 강의 수강 기간 중에 정지나 연장은 불가능합니다.

전액 환불 : 수강 기간이 남아있고, 모든 강의를 미수강한 경우.

부분 환불 : 수강 기간이 1일 이상 남아있고, 미수강한 강의가 있는 경우. [(미수강 강의수/총 강의수) X 결제 금액] 환불.

* 미수강한 강의가 있으나 수강기간이 종료되었다면 환불 불가.

* 수강기간이 남아있으나 전체 강의를 모두 수강한 상태이면 환불 불가.

* 상시 관리가 포함된 풀관리 상품의 경우, 등록 후 남은 기간을 일할 계산하여 환불.

* 추가적인 혜택이 제공된 특별 기획 상품의 경우, 부분 환불 시 제공한 혜택(할인 금액, 수강 기간 연장 등)을 철회하고 각 강의가 속한 단과 강좌 수강 기준(수강료, 수강 기간)으로 환불 금액을 산정할 수 있습니다.(ex. 풀관리 12개월 상품의 경우 할인 혜택 제공 상품으로, 중도 환불 시 6개월 상품 기준 일할 금액 적용 후 환불)

스터디코드의 모든 강의 및 서비스는 100% 온라인을 통해서만 제공됩니다.

이메일(studycode@studycode.net)로 문의 내용을 보내주시면, 담당자가 확인 후 답변드리겠습니다.
※ 단, 해당 요청 외의 일반 상담 및 문의는 해당 이메일을 통해 응답드리지 않는 점 양해 부탁드립니다.